Szanowni Klienci,

Poniżej przedstawiamy zasady dotyczące zwrotów produktów zakupionych w naszym sklepie internetowym polskanamorzu.pl:

Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail na adres: kontakt@polskanamorzu.pl).

Skutki odstąpienia od umowy

  1. W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez nas).
  2. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Państwa dowodu jego odesłania.
  3. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji.

Warunki zwrotu towaru

  1. Zwracany produkt należy odesłać lub przekazać na adres: PortalMorski.pl Sp. Z o.o
    ul. Na Ostrowiu 1, 80-958 Gdańsk, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.
  2. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
  3. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
  4. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

  • o dostarczanie produktów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb
  • o dostarczanie produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia
  • o dostarczanie produktów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami
  • o dostarczanie zapieczętowanych produktów, które po otwarciu opakowania nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych

Reklamacje produktów

W przypadku stwierdzenia wad produktu, Klient ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z przepisami o rękojmi za wady lub gwarancji, jeśli została udzielona.

W przypadku pytań dotyczących polityki zwrotów prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta pod numerem telefonu: +48  696 521 472 lub adresem e-mail: kontakt@polskanamorzu.pl.

Z poważaniem,

Zespół PolskaNaMorzu.pl